Inhaberin: Natalja Koberstein
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§ 1 Geltungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Geschäftsbeziehung zwischen Natalja Koberstein, im Folgenden Head Spa Oase genannt, und dem Kunden. Diese AGB umfassen alle Dienstleistungen im Bereich Kosmetik, Kopfhautkosmetik, Massagen sowie haar- und hautkosmetische Produkte, Nebensortimente und kosmetiktechnische Artikel, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen etwas anderes vorschreiben. Abweichende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn Head Spa Oase diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
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§ 2 Termine und Annahmeverzug
Termine sind verbindlich, wenn der vereinbarte Ausführungstermin um nicht mehr als 15 Minuten überschritten wird. Kann ein Termin aufgrund von Verspätung oder Nichterscheinen des Kunden nicht oder nur teilweise durchgeführt werden, ist Head Spa Oase berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und eine Ausfallgebühr in Höhe von 100 % der geplanten Leistungen zu berechnen. Vor einer erneuten Terminbuchung muss der vollständige Preis der jeweiligen Dienstleistung als Anzahlung geleistet werden.
Mit Abschluss der Online-Terminvereinbarung über unsere Website oder Drittanbieter wird ein verbindlicher Vertrag geschlossen. Die AGB gelten auch für Onlinebuchungen. Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und den vereinbarten Termin wahrzunehmen oder fristgerecht abzusagen.
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§ 3 Terminabsagen und Stornobedingungen
Termine müssen mindestens 24 Stunden vorher abgesagt werden. Bei Nichteinhaltung dieser Frist wird eine Stornogebühr in Höhe von 50 % des Dienstleistungspreises berechnet. Bei unentschuldigtem Nichterscheinen wird der volle Preis in Rechnung gestellt.
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§ 4 Hausrecht & Verhaltensregeln
Head Spa Oase behält sich das Hausrecht vor. Bei unangebrachtem Verhalten, respektlosem Umgang, sexuellen Anspielungen oder unter Alkohol-/Drogeneinfluss kann die Behandlung verweigert und der Kunde dauerhaft ausgeschlossen werden. Der volle Preis der Dienstleistung ist dennoch zu entrichten.
§ 5 Gutscheine
Bezahlte Gutscheine können wie Bargeld für alle Dienstleistungen und Artikel im Salon verwendet werden. Die Gültigkeitsdauer ist im BGB gesetzlich geregelt. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer ist eine Einlösung ausgeschlossen.
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§ 6 Preise und Zahlung
Es gelten die Preise der aktuellen Preisliste ohne Anrechnung der Mehrwertsteuer gemäß Kleinunternehmerregelung. Rechnungen sind sofort nach Leistungserfüllung in bar oder per EC-Cash zu begleichen.
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§ 7 Verzug
Der Kunde gerät spätestens nach Leistungserfüllung in Verzug, wenn er nicht zahlt. Gebühren für Rückbuchungen von Bankeinzügen oder Kreditkartenabbuchungen werden weiterbelastet. Der Kunde kann nachweisen, dass ein geringerer oder kein Schaden entstanden ist. Es gilt § 280 Abs. 1 BGB.
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§ 8 Haftung
Head Spa Oase übernimmt keine Haftung für Garderobe, Taschen, Gepäckstücke und Wertgegenstände. Schmuck sollte vor Behandlungsbeginn abgelegt werden. Für Schäden an Kleidung durch Eigenverschulden sowie für Unverträglichkeiten und Allergien (bekannt oder unbekannt) wird keine Haftung übernommen. Bei ausdrücklich gewünschten kosmetischen Behandlungen besteht Haftungsausschluss. Bei Umständen wie höherer Gewalt besteht kein Haftungsanspruch. Auch übernehme ich keine Haftung für Terminverschiebungen bzw. Terminverspätungen, die Head Spa Oase nicht zu vertreten hat. Ein Anspruch aus Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden.
Der Kunde ist verpflichtet, vor Behandlungsbeginn über gesundheitliche Einschränkungen, Erkrankungen, Allergien oder eine Schwangerschaft wahrheitsgemäß zu informieren. Unterbleibt dies und es kommt zu Komplikationen oder unerwünschten Reaktionen, haftet Head Spa Oase nicht.
Dies gilt insbesondere bei medizinisch nicht abgeklärten Haut- oder Kopfhautproblemen, offenen Wunden, akuten Infektionen oder Kontraindikationen.
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§ 9 Gewährleistung
Alle Behandlungen im Head Spa Oase erfolgen ohne Gewähr.
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§ 10 Eigentumsvorbehalt
Die Leistung bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Head Spa Oase.
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§ 11 Schweigepflicht
Alle im Salon tätigen Personen sind zur Verschwiegenheit verpflichtet. Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Arbeitsverhältnisses. Daten, Verträge und Dokumente dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
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§ 12 Datenschutz, Verwendung personenbezogener Daten
Der Kunde willigt ein, dass seine für die Auftrags- und Bestellabwicklung notwendigen persönlichen Daten gespeichert werden. Der Kunde kann diese Einwilligung jederzeit widerrufen, woraufhin Head Spa Oase die Daten löscht, sofern der Vorgang vollständig abgewickelt ist.
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§ 13 Foto-/Videoaufnahmen
Im Rahmen des Behandlungsablaufs oder zur Dokumentation vor/nach der Anwendung können nach vorheriger, ausdrücklicher Einwilligung Foto- oder Videoaufnahmen gemacht und zu Werbezwecken (z. B. Instagram) verwendet werden. Die Veröffentlichung erfolgt ausschließlich mit Zustimmung der betreffenden Person.
§ 14 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Gerichtsstand ist Regensburg.
Es gilt deutsches Recht.
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§ 15 Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Head Spa Oase behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die Hauptleistungspflichten bleiben unberührt. Änderungen werden den registrierten Benutzern rechtzeitig per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Benutzer nicht innerhalb von zwei Wochen, gelten die neuen AGB als angenommen. Die Änderungsmitteilung enthält Hinweise zu Widerspruchsmöglichkeit und -frist.
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§ 16 Schlussklausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB oder eines ergänzten Vertrages unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine dem Zweck entsprechende Ersatzbestimmung. Entsprechendes gilt für Unvollständigkeiten.